Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

για την εφαρμογή κινητού τηλεφώνου «OMKE Interpretation» από την ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΚΩΦΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣ

H OM.K.E. ως ιδιοκτήτης και δικαιούχος όλων των δικαιωμάτων του συγκεκριμένου mobile application και υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών, θα ήθελε να σας ενημερώσει με την παρούσα Πολιτική προστασίας, σχετικά με τις προϋποθέσεις συλλογής και επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιεί. Λαμβάνουμε δε, τα κατάλληλα μέτρα για να προστατέψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία επεξεργαζόμαστε, και να διασφαλίσουμε ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται πάντοτε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που τίθενται από το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο, τόσο από την ίδια την ΟΜ.Κ.Ε., όσο και από τρίτα πρόσωπα που συνεργάζονται με εμάς.

ΣΚΟΠΟΣ της παρούσας Πολιτικής είναι η ενημέρωσή σας σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγονται για την εξυπηρέτησή σας, τις υπηρεσίες μας και τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

 

• Ποιος είναι ο Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων;

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων στο πλαίσιο λειτουργίας της εφαρμογής «OMKE Interpretation» είναι η Ομοσπονδία Κωφών Ελλάδος, που εδρεύει στην Ηλιούπολη Αττικής, επί της οδού Ελ. Βενιζέλου 236, με Α.Φ.Μ 090155657 και Δ.Ο.Υ. Ηλιούπολης.

 

•  Από ποιες πηγές συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται απευθείας από εσάς κατά την εγγραφή σας στην εφαρμογή, από το λειτουργικό σύστημα του κινητού σας τηλεφώνου ή της συσκευής tablet σας μέσω της εφαρμογής OMKE Interpretation.

 

•  Ποιες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων επεξεργαζόμαστε;

Στο πλαίσιο παροχής της εφαρμογής «OMKE Interpretation», τα προσωπικά σας δεδομένα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε είναι:

• το ονοματεπώνυμο του χρήστη,
• ο αριθμός του κινητού τηλεφώνου,
• η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
• διεύθυνση/τοποθεσία, ημερομηνία και ώρα, όπου θα παρασχεθεί η αιτούμενη διερμηνεία
• η κώφωση/βαρηκοΐα του χρήστη

 

•  Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και με ποια νομική βάση;

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς και δεν υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία κατά τρόπο ασύμβατο προς τους σκοπούς αυτούς. Σκοποί της επεξεργασίας είναι οι εξής:

• η εγγραφή σας στην εφαρμογή και η χρήση της από εσάς, προκειμένου να κλειστεί ραντεβού μεταξύ του χρήστη Κ/Β και του πιστοποιημένου διερμηνέα ελληνικής νοηματικής γλώσσας μετά από αίτημα του χρήστη σε διεύθυνση/τοποθεσία, ημερομηνία και ώρα, που εκείνος προσδιορίζει.
•  η πληροφόρηση του χρήστη σχετικά με τις πραγματοποιηθείσες ώρες διερμηνείας, το υπόλοιπο ωρών διερμηνείας που δικαιούται καθώς και γενικότερα η εύρυθμη λειτουργία της εφαρμογής,
• η εκτέλεση στατιστικών αναλύσεων, η βελτιστοποίηση των αλγορίθμων και η βελτίωση του επιπέδου παροχής υπηρεσιών προς τον χρήστη,

Για την εγγραφή σας στην εφαρμογή, η ΟΜ.Κ.Ε. επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών του προγράμματος διερμηνείας στην ελληνική νοηματική γλώσσα σε όλα τα μέλη της.

Σημειώνεται ότι τα δεδομένα τοποθεσίας υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά για τη λειτουργία της εφαρμογής και συγκεκριμένα για να αναζητείται ανά πάσα στιγμή διαθέσιμος διερμηνέας στο γεωγραφικό σημείο που βρίσκεται ο χρήστης Κ/Β. Τα δεδομένα τοποθεσίας δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστικές και εμπορικές/ προωθητικές ενέργειες.

•  Με ποιους μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Αποδέκτες των δεδομένων για τα στοιχεία που υποχρεούται ή δικαιούται η ΟΜ.Κ.Ε. να ανακοινώνει βάσει νόμου ή δικαστικής αποφάσεως είναι, σε περίπτωση εγγραφής στην εφαρμογή, οι εποπτικές αρχές, οι δικαστικές αρχές, οι δημόσιοι λειτουργοί, στους οποίους ενδέχεται να αποσταλούν τα δεδομένα σας, εφόσον η ΟΜ.Κ.Ε. οφείλει να συμμορφωθεί με έννομη υποχρέωσή της ή τυχόν τρίτοι, στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων τους, οι οποίοι ενδέχεται να λάβουν τα δεδομένα σας, στο πλαίσιο εκτέλεσης σύμβασης που έχουν συνάψει με την ΟΜΚΕ, όπως συγκεκριμένα οι διερμηνείς της ελληνικής νοηματικής γλώσσας.

•  Για πόσο χρονικό διάστημα τηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Τα προσωπικά σας δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά τη χρήση της εφαρμογής, τηρούνται για χρονικό διάστημα δέκα (10) ετών από την τελευταία χρήση της εφαρμογής από τον εκάστοτε χρήστη και στη συνέχεια ανωνυμοποιούνται. Σε περίπτωση που εκκρεμεί δικαστική διένεξη, πέραν των ως άνω χρόνων επεξεργασίας, τα προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται μέχρι την περαίωσή της με αμετάκλητη δικαστική απόφαση.

• Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Με βάση τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων, ως υποκείμενο των προσωπικών δεδομένων μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα, εφόσον πληρούνται οι σχετικές προϋποθέσεις:

• το δικαίωμα πρόσβασης για να ενημερωθείτε, κατόπιν αιτήματός σας, σχετικά με το κατά πόσον ή όχι τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται επεξεργασία και επιπλέον να λάβετε αντίγραφο και περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την πραγματοποιούμενη επεξεργασία,
• το δικαίωμα διόρθωσης των ανακριβών προσωπικών σας δεδομένων ή συμπλήρωσης των ελλιπών προσωπικών σας δεδομένων,
• το δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον η επεξεργασία τους δεν είναι απαραίτητη για την επιδίωξη των σκοπών για τους οποίους έχουν συλλεγεί,
• το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας, δηλαδή το δικαίωμα να λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε δομημένο και κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο,
• το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,
• το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε (χωρίς να θιγεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση σας πριν από την ανάκλησή της),
• Το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, μέσω της δικτυακής πύλης της Αρχής www.dpa.gr, με τη χρήση διαπιστευτηρίων του taxisnet ακολουθώντας το σύνδεσμο https://www.dpa.gr/el/syndesi/prosvasi.

Σε περίπτωση που δεν μπορείτε για τεκμηριωμένο λόγο να συνδεθείτε στη διαδικτυακή πύλη της Αρχής, κατ’ εξαίρεση μπορείτε να υποβάλλετε την καταγγελία σας με κάποιον από τους παρακάτω τρόπους:

Ηλεκτρονικά με αποστολή στο email: complaints@dpa.gr

Με ταχυδρομική αποστολή στα γραφεία της Αρχής (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα)

Με αυτοπρόσωπη υποβολή στα γραφεία της Αρχής (ώρες κοινού 09:00-13:00)

Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με την απαιτούμενη διαδικασία υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, μπορείτε να απευθυνθείτε στην ιστοσελίδα της Αρχής (http://www.dpa.gr).

Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων σας και για οποιοδήποτε ερώτημα, παράπονο, απορία που αφορά στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την ΟΜΚΕ, μπορείτε να απευθύνεστε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας:

• Μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση omkedrm@omke.gr
• Μέσω τηλεφώνου στο 210 52 33 950 από ώρα 09:00 έως 15:00
• Μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση της ΟΜΚΕ, στην Ηλιούπολη Αττικής, επί της οδού Ελ. Βενιζέλου 236, υπόψη Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων.

Η ΟΜ.Κ.Ε. λαμβάνει όλα τα απαιτούμενα κατάλληλα τεχνικά οργανωτικά μέτρα, προκειμένου να διασφαλίζεται το απόρρητο, η ακεραιότητα και η ασφάλεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται από την Εφαρμογή στο πλαίσιο της Υπηρεσίας, περιλαμβανομένων μεταξύ άλλων της ανωνυμοποίησης, της ψευδωνυμοποίησης και της κρυπτογράφησης αυτών.